重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

游戏股集体狂欢，心动公司和哔哩哔哩领涨近8%

北京 - 6月13日，游戏板块强势反弹，多只个股涨幅喜人。其中，心动公司（02400）涨幅近8%，报19.62港元；哔哩哔哩-W（09626）涨幅近5%，报115.90港元；网龙（00777）涨幅近3%，报12.32港元；金山软件（03888）涨幅近3%，报26.20港元。

此次游戏股上涨的原因主要有以下几点：

• 政策利好：近期，多地出台政策鼓励游戏产业发展，为游戏行业营造了良好的政策环境。
• A股市场回暖：A股市场近期有所回暖，也带动了港股游戏板块的走强。
• 公司业绩向好：多家游戏公司近期公布了亮眼的业绩，提振了投资者信心。

从具体表现来看，心动公司此次涨幅居首，主要得益于其海外业务的强劲增长。哔哩哔哩-W作为港股游戏龙头，也在近期公布了一系列利好消息，例如入股游戏公司米哈游等。网龙和金山软件则受益于旗下热门游戏表现良好。

业内人士表示，随着政策利好的不断释放，以及游戏公司自身实力的增强，游戏板块有望继续保持强劲增长势头。

以下是一些分析人士对后市看法的观点：

• 光大证券研报：预计游戏板块将继续受益于政策利好和自身发展，建议投资者关注优质游戏公司。
• 中信证券研报：看好游戏板块的长期发展前景，建议投资者重点关注龙头游戏公司。
• 国泰君安研报：建议投资者关注细分领域龙头游戏公司，如手游、VR/AR游戏等。

总体而言，游戏板块近期表现强劲，未来仍有望保持增长态势。投资者可以关注政策导向、公司业绩和细分领域龙头等因素，进行投资决策。